Perguntas frequentes

Sim, sem cartão de crédito e sem limite de tempo. Comece gratuitamente e atualize apenas quando quiser — sem pressão.

Nenhum. Se consegue escrever uma mensagem no WhatsApp, consegue configurar o seu restaurante no Menus.kitchen.

Sim. O Menus.kitchen funciona como o seu centro de pedidos online — complementa o que já tem sem o substituir.

A sua página pode estar ativa em menos de 10 minutos. Menu publicado, link pronto para partilhar.

Nenhuma. Ao contrário do Uber Eats, Rappi ou Yummy, não cobramos percentagem por venda. O preço é uma subscrição fixa — o que vender é seu.

Sim. Pode gerir entregas ao domicílio, pedidos para levantar e pedidos em mesa via QR code — tudo a partir do mesmo painel.

Não. Nunca ficamos com uma percentagem das suas vendas. Todos os planos são subscrições mensais fixas — pedidos ilimitados, sem comissão em nenhum canal.

Glovo e Deliveroo são marketplaces — o seu restaurante é uma listagem entre milhares, e eles são donos da relação com o cliente. Com o Menus, os clientes pedem diretamente da sua própria página: você fica com os dados de contato deles, eles só veem a sua marca e você não compete por visibilidade num app. Você também evita as comissões de 25 a 30% que essas plataformas cobram.

Sim. O plano Grátis não tem limite de tempo. Ele oferece uma página de restaurante totalmente funcional com pedidos online, reservas, códigos QR, gestão de estoque e lista de clientes. Você só precisa fazer upgrade se quiser mais restaurantes, ferramentas de marketing ou pagamentos online.

Por padrão, a página do seu restaurante fica em seuslug.menus.kitchen. Com um subdomínio personalizado (Basic+), você escolhe exatamente como será esse slug. Com o Pro, também é possível apontar seu próprio domínio .com (ex.: pedidos.seurestaurante.com) para a sua página de cardápio.

Manual significa que você cria e envia cada campanha por conta própria — escolhe o público, escreve a mensagem e clica em enviar. Automatizado (Pro) significa que você pode agendar campanhas com antecedência, configurar sequências acionadas por eventos (ex.: uma mensagem enviada 7 dias após o último pedido de um cliente) e deixar a IA criar o conteúdo.

A integração com o Glovo está em desenvolvimento ativo e estará disponível no plano Pro. Entre na lista de espera ao se cadastrar e avisaremos quando for lançada.

Nunca. A tarifa congela para a mesa assim que a primeira pessoa escaneia o QR e fica congelada até a conta ser fechada. Podem recarregar, escanear de novo ou pedir três rodadas: os preços que viram são os preços que pagam.

Se ninguém na mesa pediu ainda, a trava acompanha a queda automaticamente — o cliente sempre leva o melhor preço. Depois do primeiro pedido, o preço fica exatamente como exibido, para a conta ser consistente entre as rodadas.

Sim. Pedidos da equipe travam e cobram a mesma tarifa de mesa dos pedidos por QR — o pedido do garçom e o do celular sempre batem.

Não. A trava começa sozinha no primeiro escaneamento e libera sozinha quando você marca a conta como paga — o mesmo toque de sempre. A visão do salão mostra um cadeado com a tarifa de cada mesa.

Claro. Muitos restaurantes usam apenas regras de happy hour ou de dias fracos e nunca aplicam acréscimo. As regras são independentes — use as que servirem.

It's a legal grey area — there haven't been any rulings on whether a QR code alone satisfies the requirement to display a menu outside. To stay on the safe side, you must have a device available to give customers to show the menu outside the restaurant. The same device will be given to them at the table when they are seated. In this way the prices will be locked from when they first see them.

Not with prices on it. While smart pricing is in effect, prices change in real time, so a printed price would quickly fall out of sync with what a guest actually pays — and handing one out could mislead customers. We recommend printing menus without any prices and keeping pricing purely online, so the live, price-locked menu on the device is always the single source of truth.

Não. Atualize-o uma vez no Menus e as alterações sincronizam automaticamente com cada app de entrega e POS ligados.

Muito provavelmente sim. O HubRise liga o Menus a centenas de sistemas POS, o webhook personalizado pode encaminhar pedidos para quase qualquer plataforma e teremos todo o gosto em criar uma integração dedicada ao que usa.

Cada pedido — entrega, na mesa, take-away e WhatsApp — chega ao mesmo painel do Menus, por isso a sua equipa nunca tem de vigiar vários tablets.

Os pagamentos online são processados pela Stripe e pelos principais cartões sem configuração extra. As plataformas de entrega liquidam através das suas contas existentes com elas.